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"Juzgo imposible describir las cosas contemporáneas sin ofender a muchos". Maquiavelo

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Cartas de Lectores

Aislados – pésimo servicio

Por Alfredo Nobre Leite.-

Señor director:

Personal Flow, integrante de Telecom Argentina S.A., le importa un adarme que estemos aislados, sin teléfono que funcione -4738-6643- desde el 25 de febrero pasado, y ante mi insistencia a la oficina de la empresa telefónica en Villa Ballester, me contestaron que se trata de un daño general, más que un problema particular, y a la supuesta empresa de comunicaciones FLOW, le importa un adarme que estemos aislados con todos los vecinos del barrio de Villa Ballester.

Lo que sufrimos no es más que la consecuencia de supuestas privatizaciones para mejorar el servicio, sucediendo todo lo contrario, con un pésimo servicio que pretende que uno les pague sin que lo presten, ni les interesa que estemos aislados, con todo el vecindario.

Con cordiales saludos.

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Alfredo Nobre Leite

n.alfredo52@yahoo.com

4 comentarios en «Aislados – pésimo servicio»

  • NO DEJES DE PAGAR LA FACTURA ARMATE DE LOS RECLAMOS POR TRES MESES Y HACE EL RECLAMO EN ENACOM CLARO QUE COMO TRABAJAN SIENDO CONDESCENDIENTES CON LAS COMPAÑIAS PRIVATIZADAS, TE EXIGEN QUE LO HAGAS POR EL TAD (TRAMITES A DISTANCIA) O SINO EN FORMA PRESENCIAL O POR CARTA. INSISTI Y SEGUI EL RECLAMO HASTA QUE TE NOTIFIQUEN DE LA RESOLUCION. SI NO LO HACEN SEGUI RECLAMANDO APELANDO A LA OFICINA DE ATENCION DE RECLAMOS. TAMBIEN HACE EL RECLAMO EN EL COPREC DE TU MUNICIPALIDAD O SINO EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR http://www.argentina.gob.ar/servicio/iniciar-un-reclamo-ante-la-direccion-nacional-de-defensa-del-consumidor-y-arbitraje-del

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  • El mejor camino para resolver este tipo de problemas con TELECOM/PERSONAL/FLOR es tomar nota del número de gestión (trámite/reclamo) y, con nota explicativa del asunto mediante, dirigirse a la oficina más cercana del ENACOM y de seguro el problema se resuelve; seguramente con alguna demora; pero se resuelve.
    Llevo años haciendo reclamos propios y de terceros y ENACOM ha sido eficaz en su intervención.
    Ah, y no nos quejemos de la privatización; fue lo mejor que pudo pasarnos, sólo que no es suficiente. A la empresas de servicios hay que tenerlas siempre en la mira para que cumplan.

    Respuesta
    • PREFIEREN PAGAR LA MULTA AL ENACOM ANTES QUE RESOLVER EL PROBLEMA AHORA MISMO LAS TELEFONICAS INTERPUSIERON AMPAROS EN LA JUSTICIA, PARA QUE LAS MULTAS NO SE LAS AUMENTEN POR INFLACION. INFORMATE BIEN Y DESPUES ASESORA. ADEMAS QUE LAS COMPAÑIAS SEAN PRIVATIZADAS ES UN ERROR DE QUIEN NO QUIERE ENTENDER O DIRECTAMENTE ES PARTE DEL SAQUEO. SE LLEVAN ASI Y TODO CPMO ESTA LA ARGENTINA AHORA MAS DE 10 MIL MILLONES DE DOLARES TODOS LOS AÑOS A ESPAÑA DE GANANCIA. COMO HACIA YPF O LA MISMA AEROLINEAS. PRIMERO QUE SEA NUESTRA DESPUES VEMOS COMO LA ADMINISTRAMOS. ESO NO QUIERE DECIR QUE PERMITAMOS DEFICIT COMO AHORA EN AEROLINEAS. ¿SOS ARGENTINO O UN HDEMP DE LOS QUE TRABAJAN COMO SOCIOS LOBISTAS, DEL SAQUEO INTERNACIONAL?

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      • SI ES COMO USTED DICE ADEMAS MIENTEN QUE ROBAN LOS CABLES PARA NO BLANQUEAR QUE QUIEREN DARLAS DE BAJA, ESPERANDO QUE EL USUARIO SE CANSE Y PIDA LA BAJA DE LAS LINEAS DE COBRE INSISTIENDO CON EL CUENTO DE LA NUEVA TECNOLOGIA, QUE NO FUNCIONA EN LAS CIUDADES Y QUE EL MISMO ENACOM RECHAZA EN LOS CENTROS URBANOS POR LAS FALLAS QUE TIENE, APROBANDOLAS SOLO EN AREAS PERIFERICAS, O EN CASO DE FUERZA MAYOR EN LAS CIUDADES, POR DESASTRES NATURALES PREVIO PERMISO DEL ENTE REGULADOR . ADEMAS EN CORTES DE CORRIENTE COMO ESTOS QUE ESTAN SUCEDIENDO O INCLUSO LOCALES, LOS TELEFONOS DIGITALES Y GSM, AMBOS SIN CABLE, NO FUNCIONAN MAS.

        ESTA PASANDO ESTOS DIAS EN LAS ZONAS DONDE HAY CORTES DE LUZ. PRUEBEN Y VERAN.

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