Por Juan José de Guzmán.-
Como si un terremoto hubiera pasado por encima del banco que me asignó la ANSES el día que comencé a percibir mi jubilación (hace más de 10 años), hoy se ha convertido en un lugar invadido por empleados irrespetuosos, que maltratan a las personas mayores a las que prácticamente no les permiten preguntar, respondiendo en tono severo: “sepa esperar, tenga paciencia, estamos trabajando” (con una lentitud exasperante).
Afortunadamente tomé la decisión de pedir el cambio de banco para el cobro de mis haberes mensuales; no así mi esposa, que sigue siendo una víctima de las muchas de esta irreconocible institución.
Digo irreconocible porque de los empleados que respondían con cordialidad y dulzura no ha quedado ninguno (me estoy refiriendo a la sucursal de Av. Rivadavia al 7200, que fue modificada totalmente en lo referente a su mobiliario y disposición y al personal que cumple de muy mala manera sus funciones (fuimos con mi esposa a retirar el dinero de un préstamo y no nos daban opción (“o aceptábamos que nos pagaran con ladrillos de 100 pesos o nada”). Sólo entraron en razones cuando levanté mi voz por encima de la cajera, que permanecía inflexible a entregarme los ladrillos o nada.
Dudé en escribir esta carta, porque pensé que ésta podría generar consecuencias negativas para los empleados, pero después de meditarlo llegué a la conclusión “no se queje si no se queja”.
Si pretendemos que algo cambie, tenemos que empezar por cambiar nuestras actitudes.
28/09/2023 a las 1:22 AM
DON GUZMAN, COMPARTO SU INDIGNACION.
PERO NO SOLO EN EL BANCO QUE USTED MENCIONA, PASA ESO QUE NOS CUENTA.
DESDE QUE LOS KAKARULOS ASUMIERON, A PRINCIPIOS DEL 2000, SE DIO UN CRECIMIENTO EXPONENCIAL DEL EMPLEO PUBLICO, CON SUELDOS QUE SUPERAN LA MEDIA DE UN EMPLEO PRIVADO EN CATEGORIAS SIMILARES.
ELLOS CON LA AYUDA DE LA OPOSICION, LOGRARON EL «ESTADO DE BIENESTAR».
ESO, MAS LOS NOMBRAMIENTOS POLITICOS EN LAS INSTITUCIONES PUBLICAS (LOS BANCOS LO SON, AUNQUE SEAN PRIVADOS Y MAS AUN LOS ESTATALES), TRAJO UN EMPODERAMIENTO DEL EMPLEADO PUBLICO, EN DETRIMENTO DE LA ATENCION DEBIDA, A LOS CLIENTES O A LOS CIUDADANOS SEGUN SEA.
UN CASO EXTREMO COMO LA ANSES, OBLIGANDO HACER COLA A PERSONAS DE MAS DE 70 AÑOS A LAS 5 DE LA MAÑANA, PARA OBTENER UN TURNO, HABLA BIEN A LAS CLARAS DEL MALTRATO A QUE USTED SE REFIERE.
O TURNOS DE 90 DIAS, PARA REALIZAR UNA CONSULTA O UN ESTUDIO MEDICO.
AHORA SE CORRIGIO BASTANTE CON EL AVANCE DE LA COMPUTACION Y MUCHAS DE ESTAS INIQUIDADES SE FUERON ANULANDO GRACIAS A INTERNET, NO ASI LA DEFICIENCIA MEDICA PRESTACIONAL.
PERO SUBSISTE EN EL ANIMO Y EN LA ACTITUD DEL EMPLEADO PUBLICO, UNA IDEOLOGIA DE MANDO MILITAR, SOBRE EL CIUDADANO QUE PAGA SUS SUELDOS.
ESTO LO TRAJO EL CENTRO IZQUIERDA IMPERANTE EN LA MAYORIA DE LOS PARTIDOS POLITICOS, QUE NOS CONDUJERON A ESTE DESASTRE.
USANDO COMO SISTEMA, EL AUMENTO DESMESURADO DE REGULACIONES ABSURDAS E INCONSISTENTES, HICIERON DE CADA TRAMITE UNA ODISEA.
ASI, NOS ENCARAGINARON LA VIDA, ASI ES COMO CONSTRUYERON SU PODER SOBRE LA CIUDADANIA Y SE FUERON CONSOLIDANDO COMO CASTA.
NADIE ASUME PARA SIMPLIFICAR UN TRAMITE, TODO NUEVO NOMBRAMIENTO INCORPORA NUEVAS REGULACIONES, DE TAL MODO DE ASEGURAR EL PODER OMNIMODO DE UN BUROCRATA MEDIOCRE E INCAPAZ, USUFRUCTUARIO DE LAS MIELES DE LA INTANGIBILIDAD DEL EMPLEO PUBLICO.
ESPEREMOS CON SUERTE, EL NUEVO GOBIERNO CON SU MOTOSIERRA SI ES QUE SE CONCRETA, TENGA LA POSIBILIDAD DE USARLA A DESTAJO, PARA LIBRARNOS DE SEMEJANTE MONARQUIA BUROCRATA.
NO SE CREA EL UNICO QUE SUFRIO ESTE PROCESO DE DEGRADACION DE LA ADMINISTRACION PUBLICA.
LAMENTABLEMENTE SOMOS UNA GRAN MAYORIA EN SU MISMA SITUACION.
ATTE.
28/09/2023 a las 2:14 PM
Lo que ocurre es que Usted no cobra la mínima sino una jubilación de privilegio. Sea comprensivo.
28/09/2023 a las 6:18 PM
Todas las oficinas públicas y bancos oficiales se han llenado de empleados a niveles que realmente indigna. Van y vienen, de oficina a oficina como si no tuvieran donde sentarse para cumplir sus obligaciones. Obvio que con un termo, taza, pocillo ,etc. delante del público que los mira con sorpresa, sin que a ellos se les mueva un pelo. Lo curioso que en los sitios para atención del público solo hay uno, a lo sumo dos empleados, provocando las interminables colas de las personas mayores, sobre todo. Así son las cosas; nos lo merecemos por tantas décadas de perdonavidas?.
29/09/2023 a las 7:25 PM
Ocurre en muchos bancos «privados».
todos los empleados empoderados por sus sobrederehos
emitidos por la asociacion bancaria…
No solo el trato personal, sino todo lo referido a sus sistemas informaticos, cada vez mas inocuos y dificultosos de usar..bajo
el lei motiv de la «seguridad»..
2 casos: banco frances BBVA y Banco piano:
zona de olivos y vicente lopez, atencion al publico espera minima 1 hora
por internet imposible encontrar los vericuetos de sus sistemas, cambiantes en forma permanente; hacer una transferencia implica tener una compu y 2 celulares distintos con 2 nros diferentes y 2 mail diferentes….una odisea…..
todo cada vez con mas cotillon y menos contenido claro